¿CÓMO PROCEDER CUANDO QUIERO DEVOLVER LA MERCANCÍA?
Si desea devolver los productos, notifíquenos por teléfono al +421 902 111 600 o por correo electrónico a info@gemsy.sk y le proporcionaremos las instrucciones necesarias, así como la dirección para devolver los productos.
Los productos que desea devolver deben estar en buen estado, en el embalaje original, sin signos de uso.
Embale las mercancías de forma segura para que no se dañen durante el transporte.
A más tardar 14 días después de recibir la mercancía en nuestro almacén, el pago será devuelto a la cuenta bancaria que nos indicó.
Para devolver los productos, envíenos un correo certificado sin pago contra reembolso a la dirección Diamond group, s.r.o., Palace Hill, Námestie sv. Egídia 7/15, Poprad 058 01.
¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO DEVOLVER LA MERCANCÍA?
Puede devolvernos los productos dentro de los 14 días a partir del día en que recibió el paquete del servicio de mensajería.
¿CUÁNTO TARDARÁ EL REEMBOLSO?
Transferiremos el pago de los productos devueltos a su cuenta bancaria especificada, generalmente dentro de 2 a 7 días, pero a más tardar 14 días calendario después de recibir los productos en nuestro almacén.
¿NO ENCONTRÓ LA RESPUESTA A SU PREGUNTA?
Si a pesar de responder a estas preguntas más frecuentes, necesita contactar con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro e-mail info@gemsy.sk , o por teléfono al +421 902 111 600 .